2 Cara Melaporkan Akun Facebook yang Dibobol

Pembobolan media sosial masih sering terjadi, terutama pada Facebook. Hal ini disebabkan Facebook masih menjadi media sosial yang paling banyak diakses. Apalagi, Facebook memiliki cukup banyak fitur untuk berinteraksi dengan pengguna lainnya, mulai berbalas komentar di postingan, hingga mengirim pesan pribadi.

Sayangnya, karena kecerobohan pengguna, akun media sosial seperti Facebook mudah untuk dibobol atau di-hack. Pembobol akun pun bisa leluasa mengacak-acak akun Anda hingga melihat pesan obrolan. Hal ini tentu menjadi kesempatan bagi pembobol untuk melakukan penipuan dengan berpura-pura sebagai Anda.

Kenapa Akun Facebook Bisa Diretas?

Perihal keamanan media sosial, khususnya Facebook, memang sering dikeluhkan. Pasalnya, banyak pengguna FB yang mengaku tidak melakukan hal aneh tetapi akun mereka tetap bisa dibobol, dan akun tidak bisa diakses.

Salah satu alasan akun FB Anda bisa diretas atau dibobol ialah Anda mudah mengumbar informasi pribadi. Seperti yang diketahui facebook memang menjadi tempat berinteraksi yang seru. Namun, terkadang Anda sering kelewat batas dengan mengumbar informasi pribadi ke khalayak umum. 

Informasi pribadi yang sering tidak sengaja Anda umbar ialah alamat email, tanggal lahir dan hal pribadi lain yang ternyata merupakan kata sandi. Nah, informasi pribadi inilah yang dimanfaatkan hacker untuk meretas akun media sosial Anda.

Alasan ini menjadi alasan kuat kenapa akun FB Anda bisa diretas. Mungkin tanpa Anda sadari, HP Anda sudah terkena virus atau malware. Nah, inilah yang meretas informasi penting di HP termasuk akun media sosial Anda.

Terkadang, Anda mengakses Facebook menggunakan komputer atau laptop milik orang lain. Nah, jika Anda lupa logout bisa saja akun Anda diambil alih orang lain dengan mudah. 

Untuk mengecek kondisi akun, Anda bisa mengakses fitur ‘Where You’re Logged In’. Anda cukup masuk ke Facebook, kemudian masuk ke menu ‘Settings’, ‘Security’ dan terakhir fitur ‘Where You’re Logged In’.

Di fitur ini, Anda bisa melihat riwayat akun Facebook Anda diakses. Anda bahkan dapat melihat perangkat yang digunakan untuk mengakses juga. Jika Anda menemukan adanya aktivitas yang tidak Anda lakukan, berarti ada pihak yang sudah membobol dan menggunakan akun Anda.

Cara Melaporkan Akun Facebook yang Dibobol

Nah, jika pembobolan akun terjadi pada Anda, Anda tidak perlu panik. Yang perlu Anda lakukan pertama, melaporkan akun yang dibobol. Hal ini wajib dilakukan agar akun yang kena hack dapat segera diblokir, sehingga tidak bisa digunakan menipu. Simak cara di bawah ini.

1. Cara Melaporkan Akun Facebook Pribadi yang Dibobol

• Masuk ke laman Facebook atau aplikasinya.
• Login ke akun Anda dengan memasukkan email dan kata sandi.
• Setelah masuk ke halaman beranda, Anda bisa beralih ke halaman profil. Pilih ‘Menu’ dan ‘Pusat bantuan’.
• Pilih ‘Keamanan’ dan ‘Topik populer’. Klik ‘Saya Pikir Akun Saya Sedang Disusupi’.
• Akan muncul pertanyaan keamanan. Silakan jawab pertanyaannya.
• Ikuti langkah selanjutnya sampai Anda mengisi kata sandi.

Akun FB Anda sementara ini diblokir. Anda tinggal menunggu notifikasi balasan dari FB di email yang digunakan diawal.

Nantinya, Anda akan mendapat email untuk melakukan verifikasi data. Anda akan diminta untuk mengirimkan kartu identitas melalui email untuk mengembalikan akun Anda ke kondisi normal.

Jika akun FB Anda berhasil digunakan kembali, ada baiknya Anda segera mengganti kata sandi. Langkah ini wajib dilakukan agar akun tidak kembali diretas karena kata sandi yang sudah pernah dibobol.

Menurut laman resmi Facebook, dalam membuat kata sandi harus memenuhi syarat. Beberapa di antaranya harus melibatkan kombinasi huruf dan karakter yang kuat, jangan mengandung nomor telepon, dan sulit untuk ditebak.

2. Lapor Pakai Akun Facebook Lain

Anda bisa melaporkan akun Facebook Anda dengan akun Facebook milik orang lain. Pakai akun facebook siapa pun. Akun tersebut juga tidak harus berteman terlebih dahulu dengan akun yang diretas. Simak cara lengkapnya di bawah ini.

• Buat akun Facebook baru dengan nama yang berbeda. Anda juga bisa meminta tolong menggunakan akun teman.
• Cari akun FB milik Anda yang sudah dibobol atau diretas.
• Masuk ke halaman profil akun yang dibobol.
• Pilih menu ‘Option’ berbentuk ikon tiga titik.
• Cari pilihan untuk report profile atau laporkan profil. Nantinya akan muncul jendela yang memberikan berbagai pilihan. Silakan Anda pilih ‘I want to help’.
• Pilih opsi ‘Hacked’ di jendela baru yang muncul. Tekan tombol ‘Done’ untuk mengirimkan laporan bahwa akun Facebook Anda ini telah diretas.

Facebook hanya akan melakukan peninjauan belum melakukan pemblokiran akun. Bila Anda ingin akun yang dibobol secara resmi di blokir, maka Anda harus meminta teman-teman Facebook Anda untuk melaporkan akun yang diretas secara beramai-ramai. 

Jika sudah menerima banyak laporan, pihak Facebook akan melakukan investigasi selama beberapa hari sebelum akun yang diretas diblokir atau dinonaktifkan.

Mengembalikan Akun Facebook yang Dibobol

Jika terbukti akun Anda diretas, biasanya Anda akan mendapat email dari Facebook dan akun Anda di blokir sementara waktu. Untuk mengembalikan akun FB Anda seperti semula caranya juga cukup mudah. 

Anda cukup masuk ke akun FB Anda. Jika tidak bisa, biasanya akan muncul pilihan cara untuk mengidentifikasi bahwa memang Anda yang berusaha masuk ke akun. Nah, Anda bisa memilih mengaktifkan teman untuk dihubungi guna meminta akses ke akun Anda.

Nantinya, pihak Facebook akan mengirim pemberitahuan ke akun teman yang Anda pilih. Jika teman Anda membaca dan melakukan yang diperintahkan, Anda akan menerima kode untuk bisa masuk ke akun Anda seperti semula. Selain pilih teman, ada juga pilihan untuk mengirim kode ke email atau ke nomor HP saat digunakan mendaftar Facebook. 

Cara ini hanya berlaku untuk akun yang masih aktif. Jika akun Anda diblokir, cara ini tidak bisa dilakukan. 

Demikian cara melaporkan akun Facebook yang dibobol. Sebagai bentuk antisipasi, Anda perlu mengamankan akun media sosial Anda dengan fitur verifikasi dua langkah bawaan Facebook di bagian pengaturan.

Selain itu, Anda harus berhati-hati lagi dalam memberikan informasi pribadi di media sosial. Simak juga artikel "Cara Melaporkan Penipu di Instagram" dari tim Carisinyal.