carisinyal web banner retina

Cara Menggunakan Aplikasi Gojek, Go Food, dan Lainnya

Ditulis oleh Linda

Gojek memang merupakan layanan transportasi berupa ojek sepeda motor roda dua. Namun, yang membuat Gojek berbeda dari ojek pangkalan lainnya adalah cara pemesanannya yang menggunakan aplikasi khusus, serta tarifnya yang sesuai dengan yang tertera pada aplikasi.

Seiring berjalannya waktu, fitur Gojek jadi semakin banyak. Tak cuma bisa dipakai pesan jasa transportasi, sekarang Gojek dapat diandalkan untuk memesan makanan, melunasi tagihan, bahkan beli tiket event.

Nah, bagaimana cara menggunakan aplikasi Gojek? Apakan saja layanan yang ditawarkan oleh aplikasi ini? Yuk, cari tahu di artikel yang tim Carisinyal suguhkan kali ini.

Cara Menggunakan Aplikasi Gojek

Gojek memang berhasil mencuri hati para pengguna transportasi umum, khususnya di kota yang pada dan membutuhkan transportasi yang cepat dan praktis, seperti di Jakarta. Bahkan, Gojek juga hadir di 10 kota-kota besar yang ada di Indonesia, seperti Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya, Makassar, Yogyakarta, Semarang, Medan, Palembang, dan Balikpapan.

Banyak yang sudah mengenal aplikasi Gojek, tetapi tak sedikit pula orang-orang yang belum tahu cara menggunakan aplikasi Gojek.

Sebelum membahas tentang layanan-layanan yang ditawarkan oleh Gojek, mari kita mengetahui cara untuk mendaftar ke aplikasi Gojek terlebih dahulu. Ini langkah-langkahnya:

  1. Buka App Store atau Google Play Store pada smartphone Anda
  2. Cari aplikasi “Gojek” dan install aplikasinya.
  3. Setelah aplikasi sudah terinstall, Anda harus melakukan pendaftaran akun terlebih dahulu. Tekan tombol “Sign Up”pada aplikasi. Masukkan semua data yang diminta dengan benar. Atau, Anda bisa daftar langsung dengan akun Google agar lebih praktis.
  4. Gojek akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor yang Anda daftarkan. Masukkan kode tersebut ke aplikasi Gojek.
  5. Pilih layanan yang hendak Anda gunakan.

Jenis Layanan Gojek

gojek services_

Saat ini, Gojek sudah menyediakan sekitar lebih dari 10 layanan yang sangat bermanfaat. Berikut ini adalah beberapa layanan yang tersedia di Gojek:

  • Go-Ride: Sebuah layanan transportasi sepeda motor yang siap menjemput dan mengantarkan penumpang sampai ke tempat tujuan.
  • Go-Car: Sebuah layanan transportasi mobil pribadi berplat hitam yang akan menjemput dan mengantar penumpang sesuai dengan lokasi yang sudah ditentukan.
  • Go-Food: Layanan pesan antar makanan yang terbesar di Indonesia. Gojek juga bermitra dengan banyak tenant makanan untuk memudahkan penggunanya dalam memilih makanan yang hendak dipesan.
  • Go-Send: Layanan kurir yang siap mengambil dan mengantar dokumen atau paket ke tempat tujuan dalam waktu sekitar 60 menit saja.
  • Go-Mart: Fasilitas dari Gojek yang siap membelanjakan barang pesanan penggunaannya di berbagai minimarket maupun supermarket.
  • Go-Box: Layanan yang menyewakan mobil box atau truk khusus untuk pengguna yang hendak melakukan pindahan dan mengangkut barang-barang besar.
  • GoShop: Layanan untuk memberi barang atau makanan khusus yang tak ditemukan di GoFood atau GoMart.
  • Go-Tix: Memberikan informasi mengenai festival atau acara yang akan digelar dalam waktu dekat. Go-Tix juga menyediakan fasilitas untuk membelikan tiket acara tersebut atau tiket bioskop dan mengantarkan langsung ke tempat Anda.
  • Go-Transit: Fasilitas untuk memantau jadwal dan membeli tiket kereta. Fitur ini baru bisa dipakai di kota-kota tertentu saja.
  • GoMed: Fitur yang dapat diandalkan untuk membeli obat-obatan dari apotik. Pesanan Anda akan langsung diantar oleh kurir Go-Send.
  • GoTagihan: Fasilitas pembayaran tagihan secara online. Di sini Anda dapat melunasi tagihan listrik, internet, membeli voucher game, hingga membeli pulsa.
  • GoBluebird: Memesan transportasi berupa taksi Bluebird langsung dari aplikasi Gojek.

Cara Melakukan Pembayaran di GoJek

gopay_

Di samping bayar dengan kartu debit/kredit, Gojek menyediakan dua metode pembayaran utama, yakni tunai dan Go-Pay. Nah, apa itu Go-Pay? Go-Pay adalah cara bayar Gojek secara cashless. Anda hanya perlu melakukan top-up untuk mengisi saldo Go-Pay. Apabila Anda melakukan order dan memilih metode pembayaran Go-Pay, maka biaya yang harus dibayarkan akan dipotong dari saldo Go-Pay.

Cara mengisi saldo Go-Pay juga sangat mudah, Anda bisa mengisinya melalui ATM, Mobile Banking, dan Internet Banking. Beberapa bank yang bekerjasama dengan Gojek untuk memberikan fasilitas top-up saldo Go-Pay adalah BCA, Mandiri, BRI, BNI, Jago dan Permata Bank.

Go-Pay bisa dipakai untuk membayar layanan Go-Ride, Go-Send, Go-Food, Go-Car, Go-Mart, dan lainnya. Cara pembayaran ini sangat aman dan praktis. Di samping itu, driver juga tidak perlu repot mencari kembalian jika Anda membayar dengan Go-Pay.

Gojek juga menghadirkan layanan Go-PayLater. Layanan bayar digital ini memungkinkan Anda untuk membayar pesanan dan melunasi tagihannya di bulan berikutnya.

Cara Pesan Gojek Go-Ride

how to order goride-side 1_

Mengetahui cara menggunakan aplikasi Gojek saja rasanya kurang lengkap jika Anda tak coba memesan Gojek langsung melalui aplikasi tersebut. Cara memesan Gojek sebenarnya sangat mudah, Anda hanya perlu menentukan jenis layanan yang Anda pesan. Berikut adalah cara memesan beberapa layanan yang biasa digunakan di Gojek.

Ini adalah layanan dari Gojek yang paling sering digunakan. Berikut adalah cara memesan Gojek untuk fasilitas Go-Ride:

  1. Buka aplikasi Gojek dari smartphone atau tablet Anda.
  2. Pilih layanan “Go-Ride”. Masukkan lokasi penjemputan dan lokasi tujuan. Gojek akan mengkalkulasi biaya yang harus Anda bayarkan untuk perjalanan yang akan Anda pesan.
  3. Jika setuju, tekan “Order GoRide” dan tunggu beberapa saat karena Gojek akan mencarikan driver terdekat dengan Anda.
  4. Saat Anda sudah mendapatkan driver, segera hubungi driver tersebut untuk memastikan bahwa order Anda sudah diterima baik olehnya.

Sedikit tips, Anda bisa memilih voucher/promo di bagian diskon yang ada di atas tombol order. Biasanya Gojek memberi diskon di saat-saat tertentu.

GoRide bisa dipesan dengan memakai Go-Pay, uang tunai, layanan Go-PayLater, debit/kartu kredit dan dompet digital lainnya. Setelah Anda sampai ke tujuan dengan GoRide, jangan lupa beri ulasan atas kinerja pengemudi, ya.

Cara Memesan Gojek Go-Food

how to order gofood-side 1_

Selain Go-Ride, layanan lain yang paling sering digunakan adalah Go-Food. Driver Gojek akan memesankan makanan yang Anda inginkan dan mengantarkan ke tempat Anda. Layanan ini tentu saja memudahkan Anda untuk memesan makanan tanpa antri dan tanpa perlu repot. Berikut adalah cara menggunakan aplikasi Gojek untuk layanan Go-Food:

  1. Buka aplikasi Gojek dari smartphone atau tablet Anda
  2. Pilih layanan “Go-Food”.
  3. Pilih tenant makanan yang Anda inginkan.
  4. Buat pesanan Anda dengan memilih menu yang tersedia. Kalau sudah, tekan “Add to cart” untuk memasukkan pesanan ke keranjang belanja. Jika ada pesan khusus, langsung tulis di catatan untuk restoran sebelum memesan makanannya.
  5. Setelah itu, tekan menu pesanan di keranjang belanja Anda. Setelahnya Anda akan di bawa ke laman pembayaran.
  6. Pilih jenis pembayaran dengan Go-Pay atau cash, atau metode lainnya sesuai kebutuhan Anda.
  7. Klik “Place Delivery Order” dan Gojek akan segera mencarikan driver terdekat dari tenant makanan yang Anda pilih
  8. Setelah Gojek berhasil memperoleh driver, hubungi driver tersebut untuk memastikan bahwa driver telah menerima pesanan Anda secara jelas.

Nah, bagaimana cara cancel order Gojek? Apabila Anda baru saja melakukan pemesanan, Anda bisa langsung menekan tombol “Cancel” berwarna merah jika ingin melakukan pembatalan.

Namun, untuk layanan Go-Food, jika driver sudah membayarkan pesanan makanan dan pesanan telah disiapkan, Anda tak bisa langsung membatalkannya. Tapi, sebelum pesanan disiapkan, Gojek memberi waktu selama beberapa detik untuk membatalkan pesanan tersebut.

Cara Memesan Go-Send

go-send 1__1

Gojek tidak hanya melayani pelanggan yang membutuhkan ojek online saja. Pasalnya, Gojek juga memiliki fitur dimana pelanggan bisa meminta untuk diantarkan pesanan. Bagi Anda yang membutuhkan layanan mengantar barang, Anda bisa menggunakan fitur Go-Send.

Go-Send sendiri memiliki fungsi dimana pelanggan bisa memesan driver Gojek untuk meminta bantuan mengantarkan barang. Anda bisa menitipkan barang di jasa Go-Send ini. Untuk biayanya, Anda hanya perlu membayar sesuai harga yang tertera dalam aplikasi. Nah, begini cara memesan Go-Send:

  1. Buka dan masuk ke aplikasi Gojek yang ada di smartphone ataupun tablet.
  2. Pilihlah layanan Go-Send “Intercity” untuk pengiriman luar kota, dan “Within city” guna mengirim paket di dalam kota.
  3. Anda bisa memasukan lokasi pengiriman barang dan penerimanya
  4. Pilih jenis paket dan asuransi bila perlu. Lalu, tekan “Next”
  5. Selanjutnya, tekan “Next” dan masukkan informasi pengirim serta lokasi penjemputan paket. 
  6. Tentukan berat paket yang akan Anda kirim. Lalu, tekan “Next”.
  7. Pilih layanan “Go-Send Instant” untuk pengiriman cepat, atau “Same-day” untuk pengiriman di hari yang sama dengan durasi yang lebih lama.
  8. Tentukan jenis pembayaran Go-Send Anda. Bisa Go-Pay, tunai dan lainnya.
  9. Tekan“Order Go-Send”. Tak berapa lama kemudian, Go-Send akan datang ke lokasi penjemputan barang. Cek kembali barang yang akan dikirim sebelum diberikan pada kurir Go-Send.

Cara Memesan Go-Tix

how to order gotix-sidev_

Sebelum mengetahui cara memesan Go-Tix, tim Carisinyal akan memberikan sekilas informasi mengenai Go-Tix. Go-Tix merupakan salah satu fitur di Gojek dimana pelanggan bisa memesan tiket. Ya, Anda bisa memesan tiket menonton bioskop, nonton bola, bahkan tiket menonton events.

Dengan fitur Go-Tix ini, pelanggan akan dimudahkan mendapatkan tiket tanpa harus mengantre panjang. Anda hanya perlu menunggu sampai Go-Tix mendapatkan tiketnya saja. Sangat praktis dan mudah bukan? Jika Anda merasa ingin tahu cara memesannya, beginilah langkah-langkah memesan jasa Go-Tix:

  1. Masuk ke dalam aplikasi Gojek. Setelahnya, Anda bisa langsung tekan menu “More” dan memilih fitur “Go-Tix”.
  2. Anda bisa memilih untuk memesan tiket menonton bioskop atau events.
  3. Jika sudah memilih Anda bisa langsung tekan “Buy Ticket” dan pilih tempat menonton (untuk film bioskop). Pilih juga tanggal, waktu dan kursinya.
  4. Anda bisa langsung membayar pesanan dengan menggunakan Go-Pay atau debit/kartu kredit. Tekan “Order” untuk menuntaskan pembayaran.
  5. Tiket yang sudah dipesan bisa Anda cek pada menu “My Tickets”.
  6. Untuk yang memesan tiket menonton bioskop CGV, Anda bisa memasukan "Booking Code" dan juga Password yang ada di "My Tickets" lalu Anda bisa langsung ke self ticketing mechine yang ada di bioskop CGV.

Selain di menu “My Tickets”, Anda bisa cek detail informasi booking tiket di e-mail yang terdaftar sebagai akun Gojek. Sekadar info, tiket yang sudah dipesan tak bisa di-refund atau dibatalkan kembali.

Cara Memesan Go-Mart

how to order gomart-side 1_

Gojek memang bukanlah sebuah aplikasi untuk memesan ojek online saja. Pasalnya, dengan Gojek pun Anda bisa meminta bantuan untuk berbelanja. Go-Mart adalah fitur yang memudahkan pelanggan Gojek untuk berbelanja di supermarket, minimarket, dan tempat belanja lainnya.

Selain Anda bisa meminta bantuan untuk berbelanja makanan, Anda juga bisa memesan Go-Mart untuk membeli peralatan rumah tangga, sembako dan masih banyak lagi. Bagaimana caranya? Cukup mudah dan tidak ribet, beginilah tahap memesan Go-Mart:

  1. Masuk ke dalam aplikasi Gojek. Setelah itu, Anda bisa langsung memilih dan klik fitur “Go-Mart”.
  2. Jika sudah membuka fitur Go-Mart, Anda bisa langsung memilih kategori produk yang diinginkan atau langsung mencari barang yang ingin dibeli.
  3. Kemudian, langsung klik  "Add" untuk memilih barang yang ingin dibeli
  4. Jika sudah selesai memilih barang, maka Anda perlu mengecek barang yang Anda pilih terlebih dahulu pada bagian "Your cart".
  5. Masukkan alamat lengkap untuk mengirimkan barang.
  6. Pilihlah metode pembayaran berupa cash atau Go-Pay.
  7. Klik “Order”, dan tunggulah Go-Mart mengantarkan barang pesanan Anda.

Cara Memesan Go-Shop

Goshop_

Go-Shop biasa digunakan untuk memesan barang atau makanan tertentu yang tak ada di Go-Mart atau Go-Food. Sebagai contoh, Anda ingin memesan kue dari sebuah toko. Berikut cara pemesanan item melalui Go-Shop:

  1. Buka aplikasi Gojek dan cari fitur Go-Shop di menu “More”.
  2. Tekan “Order now” dan cari toko yang dimaksud. Anda bisa mengetikkan nama tokonya di kolom yang tersedia.
  3. Kalau sudah ketemu, silakan pastikan alamat dan informasi toko sudah benar. Lalu, tekan “Next”.
  4. Tekan “Add item” untuk menambahkan barang belanjaan. Ketik nama item/produknya, lalu masukkan juga estimasi harga produk tersebut. Masukkan pula jumlah item yang mau dipesan. Jangan lupa beri catatan khusus pada kurir bila perlu.
  5. Tekan “Save” jika sudah selesai memasukkan informasi produk. 
  6. Masuk ke menu pembayaran dengan menekan tombol pesanan Anda di bagian bawah layar.
  7. Pilih metode pembayaran sesuai kebutuhan. Anda bisa pakai Go-Pay atau uang tunai.
  8. Tekan “Order Go-Shop” untuk melanjutkan. Tunggu sampai ada kurir yang mengambil dan mengantar pesanan Anda.

Sebagai catatan, masukkan estimasi harga yang sesuai dengan di toko sebelum memesan, agar proses transaksi Anda jadi lebih mudah.

Sudah tahu cara menggunakan aplikasi Gojek, bukan? Nah, saatnya Anda mencoba aplikasi ini sekarang juga, sehingga Anda bisa merasakan manfaat dan kemudahan yang bisa diperoleh saat menggunakan aplikasi Gojek.

cross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram