carisinyal web banner retina

Begini Cara Mudah Mengecek Garansi di HP Infinix

Ditulis oleh Adam Duta Dwiguna

Setiap pembelian perangkat elektronik resmi, Anda sering kali mendapatkan sebuah garansi. Sebagai brand yang sudah memiliki nama besar, Infinix tentu menawarkan hal tersebut. Dengan adanya garansi, para pembeli akan merasa percaya dan aman karena produk yang dibelinya sudah terjamin.

Keberadaan garansi pada sebuah transaksi ini menjadi salah satu hal yang penting. Untuk itu, Infinix selalu memberikan garansi resmi dengan masa tenggat lama, sekitar 12 bulan. Dengan begitu, jika HP Infinix Anda bisa memperbaiki HP Infinix Anda jika rusak dengan tanpa biaya alias gratis.

Dengan catatan, kerusakan tersebut tidak terjadi akibat kelalaian pengguna atau faktor eksternal lainnya. Selain itu, garansi yang dimiliki HP Anda juga harus garansi resmi, bukan garansi toko/distributor. Kedua garansi tersebut jelas berbeda. Garansi resmi didapatkan setelah membeli produk di toko resmi. Sedangkan garansi toko/distributor berasal dari toko/distributor tidak resmi.

Garansi distributor ini biasanya memiliki masa tenggat yang lebih singkat, misalnya hanya seminggu. Nah, jika Anda ingin mengecek garansi dari HP Infinix Anda tetapi tidak tahu caranya. Tidak perlu khawatir, dalam artikel ini, Carisinyal sudah merangkum beberapa cara untuk mengecek garansi HP Infinix.

Cara Mengecek Garansi HP Infinix

Infinix hot 12i
Isi paket penjualan

Cara yang harus dilakukan untuk mengecek garansi dari HP Infinix tidaklah sulit. Pengecekan garansi ini cukup penting, apalagi jika Anda ingin mengeklaim garansi. Dengan melakukan pengecekan terlebih dahulu, Anda bisa tahu apakah HP Anda masih bisa mendapatkan layanan perbaikan secara gratis atau tidak.

Kali ini, Carisinyal akan memberikan dua cara untuk mengecek garansi HP Infinix. Cara ini cukup mudah dilakukan, yang lebih penting adalah aman. Agar lebih jelas, silakan simak caranya berikut ini.

1. Mengecek Garansi via Aplikasi CarlCare

CarlCare merupakan aplikasi resmi sebagai tempat layanan dan informasi untuk pengguna HP Infinix. Pihak Infinix juga sudah mengonfirmasi bahwa CarlCare ini adalah bagian dari perusahaan di bidang layanan service. Layanan service CarlCare juga sudah tersebar luas di Indonesia hingga 120 gerai.

Salah satu fungsi dari aplikasi ini adalah bisa memperlihatkan masa garansi yang berlaku pada HP Infinix Anda. Cara yang harus dilakukan juga tidak sulit. Agar lebih jelas, silakan simak langkah-langkahnya berikut ini.

  • Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengecek terlebih dahulu aplikasi CarlCare yang digunakan. Usahakan aplikasi tersebut sudah di-update ke versi paling baru.
cara mengecek garansi infinix
  • Setelah itu, silakan buka aplikasi tersebut.
cara mengecek garansi infinix
  • Setelah berhasil terbuka, pilih tab “Me” yang berada di kanan bawah untuk informasi lengkap.
cara mengecek garansi infinix
  • Pilih “Warranty Card” untuk mengecek status garansi dari HP Infinix Anda.
cara mengecek garansi infinix
  • Setelah itu, akan muncul informasi mengenai masa berlaku dari garansi HP Infinix Anda.
  • Sebagai catatan, aplikasi ini memerlukan tindakan log in terlebih dahulu. Jadi, jika Anda baru pertama kali menggunakan aplikasi, silakan log in terlebih dahulu menggunakan email

2. Mengecek Garansi via IMEI

Selain aplikasi, CarlCare juga menyediakan layanan melalui website. Fungsinya tidak jauh berbeda dari versi aplikasi, Anda bisa mendapatkan berbagai layanan dan informasi melalui website ini. Hanya saja, caranya akan sedikit berbeda dari versi aplikasi.

Jika Anda ingin mengecek status garansi di HP Infinix Anda melalui website ini, Anda memerlukan nomor IMEI terlebih dahulu. Cara untuk melihat nomor IMEI juga cukup mudah. Agar lebih jelas, silakan simak langkah-langkahnya berikut ini.

  • Sebagai persiapan, Anda bisa mencari nomor IMEI HP Infinix Anda terlebih dahulu.
cara mengecek garansi hp infinix
  • Anda bisa melihat nomor IMEI Anda melalui aplikasi “Settings”, silakan buka aplikasinya.
  • Setelah itu, pilih menu “My Phone” yang berada di paling atas.
cara mengecek garansi hp infinix
  • Gulir ke bawah dan cari “IMEI” untuk melihat nomor IMEI di HP Infinix Anda.
cara mengecek garansi hp infinix
  • Setelah itu, silakan salin untuk digunakan nanti.
  • Selain melalui aplikasi Settings, Anda juga bisa menemukan nomor IMEI pada kotak kemasan.
cara mengecek garansi hp infinix
  • Setelah berhasil mendapatkan nomor IMEI, silakan buka aplikasi Google Chrome atau yang lain. Masukkan alamat website dari CarlCare berikut “www.carlcare.com/id/warranty-check”.
cara mengecek garansi hp infinix
  • Setelah halaman terbuka, masukkan nomor IMEI HP Infinix Anda ke kolom pencarian. Kemudian tekan ikon cari atau telusuri.
cara mengecek garansi hp infinix
  • Setelah itu, akan muncul berbagai informasi mengenai status garansi dari HP Infinix Anda. Selain itu, Anda juga akan melihat tenggat garansi hingga merek HP yang sedang digunakan.

Jika masa garansi HP Infinix Anda masih berlaku atau masih dalam masa garansi, Anda bisa melakukan perbaikan secara gratis alias tanpa biaya. Namun, tidak semua kerusakan bisa diperbaiki secara gratis. Terdapat syarat dan ketentuan yang bisa membuat garansi ini tidak berlaku.

Hal-Hal yang Membuat Garansi Tidak Berlaku

cara mengecek garansi infinix

Meski masa berlaku HP Infinix Anda masih berlaku, tidak semua kerusakan benar-benar bisa diperbaiki dengan gratis. Terdapat syarat dan ketentuan yang harus dipatuhi. Jika tidak, maka garansi tidak akan berlaku atau tidak dapat digunakan. Untuk menghindari hal tersebut, silakan simak hal-hal yang membuat garansi tidak berlaku berikut ini.

  • Bagian yang dikonsumsi atau habis pakai, misalnya baterai, lapisan pelindung, dan sebagainya. Kecuali terjadi kecacatan atau kegagalan pada bagian tersebut ketika proses pengerjaannya.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, kontak cairan, kebakaran atau bencana alam lain sebagai faktor eksternal.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna (human error) yang di luar wajar atau di luar panduan.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh penyedia layanan tidak resmi, termasuk peningkatan atau perluasan mesin.
  • Produk yang telah dimodifikasi atau dibongkar secara pribadi dengan mengubah fungsionalitas atau kapasitas tanpa izin atau persetujuan tertulis.
  • Kerusakan atau cacat normal yang disebabkan umur dari produk tersebut.

Setelah membaca daftar di atas, Anda sudah paham mengenai apa-apa saja yang membuat garansi menjadi tidak berlaku. Dengan begitu, Anda bisa memutuskan apakah kerusakan atau cacat pada HP Infinix Anda akan mendapatkan garansi atau tidak.

Meski kerusakan pada HP Infinix Anda bukan termasuk garansi, atau masa garansi Anda sudah habis, Anda masih bisa memperbaiki HP Anda di toko resmi. Hanya saja, Anda harus mengeluarkan biaya untuk perbaikan tersebut karena tidak menggunakan garansi apa pun.

Nah, itulah beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengecek status garansi HP Infinix Anda. Selain itu, Anda juga bisa melihat apakah kerusakan atau cacat tersebut masuk garansi atau tidak. Selamat mencoba.

Kategori:
cross
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram