Kenali 5 Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Mengunduh Gambar

WhatsApp menjadi salah satu aplikasi berkirim pesan yang multifungsi. Tidak hanya mengirim dan menerima pesan berupa teks, aplikasi buatan Meta Facebook ini juga bisa digunakan untuk mengirim dan menerima pesan gambar hingga video. Tentu hadirnya aplikasi ini sangat membantu Anda dalam berkomunikasi dan bekerja.

Sayangnya, sering kali ditemukan adanya masalah adanya pengguna yang tidak bisa mengunduh gambar di WhatsApp. Tentu hal ini cukup mengganggu bagi Anda yang selama ini aktivitasnya bergantung dengan aplikasi ini. Apalagi jika gambar yang hendak diunduh bersifat penting. 

Nah, untuk menyelesaikan masalah tidak bisa mengunduh gambar ini, Anda harus mengetahui terlebih dahulu penyebab dari kendala ini. Dengan mengetahui penyebab pasti, Anda bisa mengatasi masalah ini dengan mudah dan cepat.

Cara Mengunduh Gambar di WhatsApp

Sebelum membahas penyebab WA yang tidak bisa mengunduh gambar, mungkin sebagian dari Anda ada yang belum memahami cara mengunduh gambar di WhatsApp. 

Secara default, gambar di WA akan secara otomatis tersimpan ke galeri ponsel. Jadi, ketika ada pesan gambar masuk dan Anda membuka pesan tersebut, maka gambar langsung ter-download dan masuk ke galeri. 

Sayangnya, simpan secara otomatis ini memiliki kekurangan. Pasalnya, gambar-gambar yang seharusnya tidak diunduh jadi ikut terunduh. Tentu hal ini akan membuat memori ponsel menjadi penuh.

Untuk itu, Anda harus mengatur terlebih dahulu agar hanya gambar yang diinginkan yang terunduh. Caranya sebagai berikut:

• Masuk ke aplikasi WhatsApp. Ketuk ikon titik tiga di kanan atas. Setelah itu masuk ke "Settings".

• Klik "Storage and data". Untuk yang pengaturannya bahasa Indonesia, opsinya adalah "Penggunaan data dan penyimpanan".

• Selanjutnya, cari bagian "When connected on mobile data" dan "When using mobile data" atau untuk yang memakai bahasa Indonesia, pilihannya adalah "Saat menggunakan data seluler" dan "Saat terhubung ke WiFi" atau

• Hilangkan tanda centang pada kotak "Foto". Klik "Ok" jika sudah selesai.

Jika sudah melakukan pengaturan tersebut, nantinya hanya gambar yang Anda klik di dalam pesan, yang akan terunduh dan masuk ke galeri. Hal ini tentu akan menghemat kuota dan membuat memori ponsel tidak terlalu penuh.

Sekadar informasi tambahan, WhatsApp secara otomatis melakukan kompresi pada gambar yang dikirim melalui pesan. Jadi, jangan heran, kalau kualitas gambar yang diunduh akan apa adanya. Jika Anda ingin mendapatkan gambar dengan resolusi sesuai aslinya, Anda harus mengirim gambar sebagai dokumen.

Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Mengunduh Gambar

Nah, jika Anda mendapat pesan gambar, namun tidak bisa di unduh, berikut ini beberapa penyebab WhatsApp tidak bisa mengunduh gambar.

1. Koneksi Internet Buruk

Sama seperti aplikasi lain, WhatsApp membutuhkan koneksi internet untuk bisa digunakan secara optimal. Maka dari itu, penyebab pertama Anda tidak bisa mengunduh gambar dari WhatsApp bisa jadi karena sinyal internet yang buruk. Saat mengunduh gambar, dibutuhkan jaringan yang lebih kuat dibandingkan ketika Anda berkirim pesan saja.

Maka dari itu, Anda harus mengecek koneksi internet di smartphone. Coba cek pengaturan internet dan kuota internet Anda. 

Anda bisa mencoba untuk menyalakan mode pesawat selama beberapa detik. Setelah itu matikan kembali mode pesawat. Dengan mengaktifkan mode pesawat, semua koneksi internet akan dimatikan. Dan ketika mode pesawat yang mati, koneksi internet akan menyala kembali. 

Jika Anda sedang terburu-buru untuk mengunduh gambar di WA, Anda bisa mencoba menggunakan Wi-Fi umum.

2. Memori Penyimpanan Penuh

Penyebab selanjutnya bisa dikarenakan memori internal untuk penyimpanan di smartphone yang terlalu sesak. Banyaknya kebutuhan membuat memori ponsel penuh tanpa disadari.

Untuk mengecek memori internal ponsel, Anda cukup masuk ke Pengaturan telepon > Storage atau memori penyimpanan. Jika memori memang penuh, ada baiknya Anda menghapus file dan aplikasi yang tidak dibutuhkan. Anda juga bisa membersihkan cache di smartphone untuk memperluas memori ponsel.

Setelah memori penyimpanan sedikit kosong, Anda bisa mengulangi pengunduhan gambar dari WA.

3. Pengaturan Waktu dan Tanggal yang Salah

Penyebab satu ini mungkin sering disepelekan oleh banyak pengguna WA. Ternyata, salah pengaturan waktu dan tanggal di HP bisa membuat aplikasi WhatsApp tidak bisa terhubung ke server. Hal ini lah yang membuat Anda tidak bisa mengunduh gambar dari WA. Maka dari itu, Anda harus mengatur waktu dan tanggal terlebih dahulu. Berikut caranya:

• Buka ‘Pengaturan telepon’ atau ‘Settings’. Masuk ke bagian ‘Setelan tambahan’.
• Masuk ke ‘Tanggal dan waktu’. Cek tanggal dan waktu di HP, apakah sudah sesuai dengan kondisi sebenarnya atau tidak. 
• Anda bisa mengubah waktu dan tanggal secara manual atau mengaktifkan pengaturan waktu otomatis.

4. Izin Penyimpanan Media Belum Diberikan

Sumber: techpp.com

Sama seperti aplikasi Android lainnya, aplikasi WhatsApp membutuhkan sejumlah izin agar bisa bekerja optimal. Termasuk izin untuk bisa menyimpan gambar / video dari WhatsApp. Anda harus memastikan WA memiliki izin untuk mengakses foto hingga video di smartphone. Jika belum aktif izinnya, maka WA tidak akan bisa upload maupun download file.

Untuk mengaktifkan perizinan penyimpanan, Anda bisa masuk ke Pengaturan telepon > Aplikasi > Kelola Aplikasi > WhatsApp > Izin Aplikasi > Penyimpanan dan pilih ‘Izinkan’.

5. Server atau Aplikasi Sedang Bermasalah

Penyebab WhatsApp tidak bisa mengunduh gambar juga bisa jadi karena server sedang bermasalah. Untuk penyebab ini, memang tidak bisa diprediksi. Jika Anda ingin mengecek server WA, Anda bisa mengakses situs downdetector.id.

Selain penyebab di atas, penyebab lain bisa dikarenakan aplikasi WA yang mengalami bug. Nah, sebagai solusinya Anda update aplikasi WhatsApp ke versi yang paling baru. 

Dengan meng-udpate aplikasi, Anda bisa menghilangkan bug dan error. Selain itu, Anda juga akan mendapat sejumlah fitur baru yang membuat WA kian menarik digunakan.

Demikian itu penyebab WhatsApp tidak bisa mengunduh gambar. Cermati setiap penyebab yang mungkin terjadi di HP Anda. Jika sudah ketemu penyebabnya, Anda bisa mulai memperbaiki masalah sehingga aplikasi WA Anda bisa normal kembali digunakan. Oh iya, jangan lupa simak artikel cara menghadapi penipuan di WhatsApp dari tim Carisinyal.